ローカルビジネスのデジタルマーケティング必須マニュアル【3分で解説】

ローカルビジネスにおける、デジタルマーケティングの重要性

ローカルビジネスにおいて、デジタルマーケティングは売り上げに大きな差を生みます。

まだ、ローカルビジネスにおいてデジタルマーケティングを実施していない場合は、新規参入してくる競合他社へ顧客を取られ、機会損失を生んでしまう可能性が高くなります。

特に、飲食店や美容関連、小売業やクリニックなどの医療関連の業種、塾などは効果的でしょう。 集客手法の簡易化や多様化が進む中で、デジタルマーケティングの活用はローカルビジネスを継続させていくためには必須と考えるべきでしょう。

ローカルビジネスにおける、デジタルマーケティングの主な集客手法

ローカルSEO（コンテンツSEO）施策

特定の地域の検索結果上位を狙っていく施策。例えば、Googleで「台東区　イタリアン」と検索した際の検索結果上位を狙う。等といったものです。

Web広告施策

Web広告を配信して集客を狙っていく施策。Web広告では、地域を絞った広告配信も可能です。例えば、台東区で「イタリアン」と検索した人にだけ広告を出す。ということも可能です。

SNS施策

SNSで話題を作ることで集客を狙っていく施策。例えば、Instagramで事業のアカウントを運用する等。また、LINE等のクローズドなSNSでも、友達紹介割などのキャンペーンを行うことで新規顧客獲得へ繋げることも可能です。

ローカルビジネスにおける、ローカルSEOの重要性と行うべきこと

ローカルビジネスの集客として、まず行った方がいいことはローカルSEOの向上でしょう。特定の地域の検索結果で上位に上げることで、検討段階の高いユーザーに対してコストをかけずにアプローチできます。

Googleビジネスプロフィールの最適化

まず一番初めに必ず行った方がいいこととして、Googleビジネスプロフィールの設定があります。

Googleビジネスプロフィールとは、Googleマップ上でのビジネス表示やレビュー管理、適切なカテゴリ設定や営業時間、写真の追加などを設定することで、ユーザーの検索行動に引っかかるようにしていく施策です。

ローカルSEOの強化

Webサイト等でどのような文言を使用したらユーザーの検索行動に引っかかるのかというのをリサーチすることも大切です。 具体的には、ビジネスの業種やサービスと地域名（例：「東京 美容院」「奈良 カフェ」）を組み合わせて、ユーザーの検索行動に引っかかりやすいキーワードを見つけます。 GoogleキーワードプランナーやGoogleトレンドなどのツールを使って、自社ビジネスの地域でどういうキーワードが多く検索されているかをリサーチしましょう。

ローカルビジネスでのコンテンツマーケティング

地域特有のコンテンツの作成

地域に密着したブログ記事やメールマガジンなどを作成することも効果的です。

例えば、地域や季節のイベントを反映したコンテンツの作成（割り引きキャンペーン等）で地域内の顧客に再訪を促したり、友達紹介割などで新規顧客の獲得を目指したりなど、地域特有のコンテンツの作成も効果的です。

SNSでの長期的な集客

集客において、成果までの時間はかかるかもしれませんが、SNSを顧客層に応じて使い分けることも大切です。

例えば、アパレル等のビジュアルがそのまま商品になるようなビジネスであればInstagram、体験に強い特徴があるのであればTik Tok。医療サービスのように年齢層が高く信用性が重要なビジネスであればFace Book等、顧客層に合わせて使用するSNSを使い分けたりすることも大切です。

また、LINE等のクローズドなSNSでも、キャンペーンやクーポン配信、顧客サポート等で活用すると効果的です。

ペイドメディア（広告）での即効性のある集客

費用は掛かりますが、広告を利用した集客は大きな成果につながります。

まずはGoogleやYahoo!の検索連動型広告を試してみるのがいいと思います。

広告の地域ターゲティング機能を活用し、特定地域の特定キーワードを検索しているユーザーに対して広告を表示させることが可能です。

Meta広告やTiktok広告等のSNS広告なども地域ターゲティングが可能で、上手くいけば効果的な広告配信が可能です。

しかし、検索連動型広告よりも購買意欲の高いユーザーへターゲットを絞ることが難しいため、まずは検索連動型広告を実施し、その後そこで得られたデータを元にディスプレイ広告へ拡大することが望ましいです。

まとめ

ローカルビジネスでデジタルマーケティングを活用して効果的に集客/顧客育成を行うためのポイントを確認し、ビジネスの成功に向けて一貫したマーケティング施策を実施しましょう。